Verzendbeleid
LEVERINGEN
Bij Mar'envin leveren we het liefst persoonlijk. Geen anonieme pakketten uit een depot, wel wijn die wij zelf bij je thuisbrengen, met de bakfiets door Antwerpen of met de wagen verder de provincie in. Zo houden we het contact warm en weten we precies waar onze flessen terechtkomen. Woon je verder weg dan verzenden we verzekerd met Bpost (België), zodat je gerust kan zijn.
Gratis leveringen binnen Antwerpen-centrum, district Deurne en district Borgerhout worden georganiseerd bij een aankoopbedrag van minimaal €150. Onder dit bedrag rekenen we een leveringskost van €8. We komen langs met de bakfiets.
Binnen de provincie Antwerpen, Linkeroever en het Waasland geniet je van gratis levering bij een aankoopbedrag van minimaal €200. Wens je toch een levering aan huis onder dit bedrag, dan rekenen we een leveringskost van €12. We bezorgen met de wagen op een afspraak die jou past.
Buiten Antwerpen leveren we in Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant bij een minimum aankoopbedrag van €300 en vragen we een vaste leveringskost van €25. We combineren deze ritten waar mogelijk om de weg efficiënt te benutten — dat kan iets meer tijd vragen voor we een moment vastleggen, maar je krijgt wél onze wijnen persoonlijk bezorgd door iemand van het huis.
Wanneer staan we aan je deur?
We nemen meestal binnen één werkdag contact op om de bezorging in te plannen, overdag of 's avonds. In Antwerpen en omstreken bezorgen we doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na je bestelling. Voor Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant kan dat iets langer duren omdat we ritten combineren. Heb je het sneller nodig of hangt er een speciale gelegenheid aan vast? Laat het weten — we kijken altijd wat mogelijk is.
VERZENDING VIA BPOST
Woon je buiten onze persoonlijke leveringszones, of heb je het liever wat sneller? Dan verzenden we je bestelling via bpost, met een vast tarief per staffel. Je ontvangt een trackingcode zodra je pakje onderweg is. Levering doorgaans binnen 3 à 5 werkdagen.
Je kan kiezen tussen thuislevering of levering in een bpost-afhaalpunt of pakketautomaat bij jou in de buurt. Al onze bpost-zendingen zijn standaard verzekerd tegen verlies en transportschade — geen extra optie om aan te vinken.
| Aantal flessen | Afhaalpunt / pakketautomaat | Thuislevering |
|---|---|---|
| 1 – 3 flessen | € 11,00 | € 14,00 |
| 4 – 6 flessen | € 16,00 | € 19,50 |
| 7 – 9 flessen | € 17,50 | € 21,00 |
| 10 – 12 flessen | € 19,50 | € 26,00 |
| 13 – 18 flessen | € 32,50 | € 39,00 |
| 19 – 24 flessen | € 38,50 | € 45,00 |
Alles inclusief.
De verzekering en de verpakkingskost zitten mee verrekend in het tarief — geen aparte regels of toeslagen in checkout.
Grotere bestellingen, slimmere verpakking.
We verzenden in dozen van 3, 6, 9 of 12 flessen en kiezen per bestelling de meest efficiënte verpakking. Tot 12 flessen past je bestelling in één doos — vanaf 13 flessen verzenden we in twee pakketten. Wil je weten welk aantal het meest voordelig uitkomt? Stuur ons gerust een berichtje, dan rekenen we het samen even uit.
GRATIS OPHALEN
Kom je liever je bestelling ophalen? Dan plannen we samen een geschikt moment, overdag of 's avonds. Je kan kiezen voor ophaling in Deurne of Zwijndrecht.
Mar'envin Deurne
Schotensesteenweg 63, 2100 Deurne. Je bestelling ligt klaar binnen 24 tot 48 uur. Open donderdag tot en met zondag, 13u-18u.
Mar'envin Zwijndrecht
Statiestraat 36, Zwijndrecht. Ophaling in Zwijndrecht is op aanvraag: stuur even een mailtje naar helene@marenvin.be of zet het als opmerking bij je bestelling. We leggen je bestelling daar voor je klaar en plannen samen een geschikt moment om af te halen.
Hoe gaat dit in zijn werk?
Bij het afrekenen van je bestelling kan je bij de opmerkingen noteren of je een ophaling in Deurne of Zwijndrecht wenst. Na ontvangst van je bestelling nemen we contact met je op om verder af te spreken.
WIJN IS BREEKBAAR. WAT ALS ER IETS MISGAAT?
We verpakken elke fles zorgvuldig met kartonnen inserts om breuk te vermijden en al onze bpost-zendingen vertrekken standaard verzekerd. Toch blijft transport transport. Krijgt je bestelling onderweg een tik en is er iets gebroken bij ontvangst?
Stuur ons binnen 48 uur een mail naar helene@marenvin.be met duidelijke foto's van: (1) de gebroken fles(sen), (2) de binnenverpakking (kartonnen inserts), en (3) de buitenverpakking (de doos en het verzendlabel).
Met die foto's kunnen wij het dossier bij bpost openen en sturen we je kosteloos een vervanger op. Zonder duidelijke foto's kunnen we helaas geen gratis vervanging garanderen — de verzekering vereist visuele bewijzen, en zonder die elementen vallen we terug op een commerciële beoordeling per geval. Bewaar de doos en de scherven dus zeker tot je van ons gehoord hebt.
WETTELIJKE LEEFTIJDSGRENS
Wijn verkopen mag bij wet aan personen van 16 jaar en ouder. Sterke drank verkopen we enkel aan personen van 18 jaar en ouder. Door bij ons te bestellen, bevestig je dat je aan deze leeftijdsgrens voldoet. Bij levering of ophaling kunnen we bij twijfel om een identiteitsbewijs vragen.